“過去我們群里面討論的都是國外哪里機會多，現在畫風變成大家出海怎么保命了。” Cici向鈦媒體「出海參考」感慨到，“以前擔心不出海等‘死’，現在更害怕‘出海找死’。”

Cici是一家民營外貿企業的合伙人，去年以來每兩個月都要飛到世界各地參加展會或者拜訪客戶。

近日，她在手機上多次看到兩位外貿從業者在菲律賓綁架遇害的新聞，感到痛心的同時，她有點消沉的說，“太能理解這種在異國他鄉尋找業務突破口的迫切心情了�？梢幌氲竭@種迫切也會惹來殺身之禍，就感到特別無力。心情就像遭遇了‘滑鐵盧’。”

不幸的是，“滑鐵盧”事件仍在發生。7月3日，一家中資民營企業在剛果（金）遭遇當地武裝襲擊，造成數名中國公民死亡、失蹤。

近年來，中國企業奮勇走出國門推動新一波的全球化浪潮，與此同時，海外安全形勢日趨復雜，各類傳統與非傳統安全風險交織并存。危及海外同胞財產和生命安全的案件每年陸續發生，保障出海人的安全問題變得迫在眉睫。

據我國司法部公布的信息顯示，從2011年至2019年，中國內地居民每年出境人數從7000萬人次增至1.75億人次，境外注冊中資機構從1.8萬家增至近5萬家。同時，各種類型的領事保護與協助案件數量也在逐年增加。

僅2022年，中國外交部和駐外使領館共處置約7萬起領事保護與協助案件，外交部全球領事保護與服務應急熱線12308接聽求助電話近50萬通。

每發生一起同胞在海外遇襲遇害等不幸事件，都令人心頭一緊。充滿勇氣和浪漫色彩的出海故事，也蒙上了一層“高危”的陰影，如何安全出海成了很多企業關心的問題。

在菲律賓“有組織有預謀”的綁架案后，菲律賓中國商會常務副會長柯智超表示，考察菲律賓，中國同胞來最好找到熟悉當地從商環境的閩南合伙人，深入打聽行業情況，廣泛聯系不同華人，全面收集信息，不要貿然赴約。

除了聯系當地華人群體外，雇傭保鏢成了一些企業的選項之一。

一家不愿透露信息的新能源公司代表私下對鈦媒體「出海參考」表示，保鏢已經成了他們公司近期去以色列出差的標配。由于巴以沖突，以色列已經成為全球不安全的國家之一。

不過雇傭成本并不是每一家企業都能夠承擔的。資料顯示，具備軍隊或特種部隊背景的保鏢一個月的費用不低于20000美元，這個月薪標準遠高于許多企業的海外業務負責人。

據鈦媒體「出海參考」了解，為了應對當地潛在的武裝沖突等風險，許多大型中企或提前幫助去往當地的海外人員聯系安保公司，或在辦公園區內雇傭受過訓練的安保團隊，甚至有些企業將公司設在該國的軍隊園區里。

不過這些“大手筆”的操作很難適用于中小企業，他們更多時候只能選擇自我保護。

周勇2015年畢業后來到肯尼亞創業，現在已經成為了當地小有名氣的華人創業者。過去他一直描述非洲動物大遷徙的壯觀和美好，然而近期肯尼亞的示威游行讓他變得有些心驚膽戰。

“游行的人把內羅畢（肯尼亞首都）國會大廈給砸了，現在街上都是武裝警察和武裝車”，周勇說，“前兩周最嚴重，最近好多了。不過如果沒事，近期還是不出門。”

周勇建議，如果近期要來肯尼亞，一定要多聯系當地的華人商會、華人組織，掌握更多的情況和信息以便做好差旅行程和計劃。自我安全意識才是最重要的。

“走出去”的中國企業和員工面臨著復雜多樣的海外風險，其風險保障需求也更加多元化，要求也更高。

《2024年全球和平指數（GPI）》（以下簡稱“GPI”）顯示，全球和平指數相較于上次再次下降 0.56%，在調研的163個國家當中97個國家的和平程度呈現惡化趨勢。這是自2008年GPI設立以來和平程度在一年內惡化的國家數量最多的一年。

俄烏沖突、巴以沖突、蘇丹武裝沖突、巴基斯坦針對中企的自殺式恐怖襲擊、剛果（金）的武裝襲擊……

綁架、勒索、劫持、非法拘禁以及戰爭暴動、恐怖襲擊等海外極端突發安全事件一直是世界難題。

對“走出去”的中國企業及員工來說，他們需要的不僅是保障，而是綜合保障解決方案。面對世界各地的武裝沖突、恐怖襲擊再次頻發的情況，怎么才能確保出海人“有命掙錢有命花”？

公開信息顯示，平安集團依托自身在境外風險防控、全球安全救援等領域積累的經驗，推出“整合式”境外人員風險解決方案——“平安24”，即整合海外人員意外傷害、疾病健康、綁架勒索、醫療救援、緊急撤離撤僑、安全危機援助保障等“一站式”方案，成為國內首家覆蓋此類突發事件的應對方案提供商。

以此次“剛果（金）案件”為例，如果企業所在地區發生針對中資企業的敵對行為或威脅，平安將與安全救援供應商提供臨時安全防護加強服務，如進一步騷亂將會啟動轉移或撤離服務。

如果企業人員被綁架或失蹤等，平安的安全顧問會啟動現場救援服務，在一切以保住人員生命的前提下，提供持續的談判、無上限的實時報銷危機綁架救援和失蹤搜尋費用，全力規避人身傷亡的悲劇發生。

在生命風險外，出海人的日常生活中還有許多“隱痛”。

“去年舍友拉肚子去醫院看病，花了8條，收到賬單人都麻了。”常駐印尼的外派員工Peter對鈦媒體「出海參考」表示。條是印尼中國人習慣用的貨幣單位，1條大約是500元人民幣，8條相當于4000元人民幣。

不只是拉肚子貴，看什么病都貴。Peter提到有一次同事過敏去醫院看病，竟然花了15條（約等于7500人民幣）。

“有錢吃肉，沒錢拔牙”成了Peter和周圍外派員工在當地工作面臨的困境。

在印尼看病，公立醫院最便宜，但是病床和醫生數量少，醫治水平不高。而相對較好的私人醫院服務很好，有單獨的醫師和病房，但是價格很貴。泰國也是類似的情況。

不過，比貴更加可怕的是誤診。

“之前一個本地中國員工從高處摔下來，腿受傷了。雅加達的醫院說要截肢，嚇得他飛回國看病。結果回國什么事也沒有。”這是Peter的老同事告訴他的一個事情。

他繼續說道，“哪怕私人醫院也經常誤診。所以很多印尼本地人都去新加坡或者馬來西亞看病，不僅治療效果好還便宜。來回機票住宿都比印尼看病價格低”。

Peter表示，當地人基本都會在國家統一醫保外再額外購買醫療保險，用于報銷私人醫院高昂的醫療費用。

張峰同樣對鈦媒體「出海參考」說，如果有的選，他絕對不在印尼看病。然而，當時在病危情況下他沒得選。

今年春節，張峰本想趁假期去巴厘島放松休假，剛到當地就被摩托車撞到昏迷，由于語言障礙、國籍等原因，最后進入當地國際醫院ICU搶救。

張峰回憶，當天的手術費花了近40萬元，在各種據理力爭之后費用從40萬元降到35萬元。

“更可氣的是術后還出現了肺部感染，又做了好幾天呼吸霧化處理。”陪同張峰住院的親友對鈦媒體「出海參考」說，“最后看到霧化賬單都窮笑了，一天5萬元都覺得很便宜了。”

據其朋友表示，手術醫生過來病房看一下病人就需要花費600元，一晚上ICU護理費就5000元。關鍵是還出現了一些藥品賬單對不上的情況。

住院15天后，在親友的幫助下張峰終于回到國內。雖然身體初步恢復了，但醫療糾紛才剛剛開始。

張峰表示，最初撞車后，肇事者答應賠付全部醫療費，后期對方竟然反口只出10萬賠償款。當地警察還一直說服張峰親友接受10萬和解了事。

無奈之下，張峰家人聯系了華人律師談判。從2月出事到6月事件結束，經過警察、律師的多輪談判交涉，對方答應賠償22萬元。

盡管還不到治療費用的一半，但由于拖的時間太長，張峰家人最終還是簽字同意，了結此事。而其余醫療費用張峰只得自掏腰包。

張峰家人最后對我們說，“當時一起住院的中國同胞們都放棄索賠或者草草了事。當地的警察完全不能夠相信。出去旅游全都得靠自己，不買保險真的不敢出去了。”

據鈦媒體「出海參考」目前了解到的信息，出國醫療保險大多在幾百至一千余元左右，發生醫療事故后，大部分保險合作機構會墊付醫療費用，提供翻譯、陪護等服務。但是對于救護車費用、傳染病等幾乎不在保障范圍內。

針對這一空白市場，平安集團的“平安24”也給了出海人更優的保障方案。在意外、急性病醫療補償免賠額、醫療保障給付比例100%之外，還提供了救護車費用補償和傳染病保障。

平安集團官方資料顯示，目前平安24在緊急就醫、醫療轉運及醫療送返等方面提供實報實銷的緊急救援服務。

不只是東南亞，即便有規則可循的歐美社會也正在變成出海人的“夢魘”。

1月9號下午，難掩喜悅之情的Cindy終于抵達了美國拉斯維加斯。這是四年之后她再次參加全世界最期待的國際消費電子展—CES。

在時差和舟車勞頓后，Cindy頂著嚴重的腦霧來拉斯維加斯China Town計劃吃碗米粉緩和一下。沒過10分鐘出來，發現租的車被砸了。錢包、護照、銀行卡、2臺電腦和2部手機都被拿走了。

后來Cindy才知道，那天在China Town還有另外兩波中國人的車也被砸了。

隔著大西洋住在倫敦的Eason遭遇了類似的事情。

一次搬家，Eason開車拉上了心愛的奢侈品包和價值三萬的新電腦，他擔心搬家公司把自己最珍愛的東西劃傷了。他準備和朋友去China Town吃個飯就回新家。

“吃完飯回停車位，我直接懵了。”談到當時的經歷時，Eason記憶猶新，“我車玻璃全被砸了。開進去的時候我看見有幾個很兇的年輕黑人小伙一直盯著我，我就把車停在地下車庫最后一層的角落了。我還檢查了下車子都鎖好了才上去吃飯。”

Eason的車“掃蕩一空”，數據線都被偷走了。加上他車里的貴重物品，總價值將近13萬元。

慌亂之中，Eason的朋友幫忙報了警。之后，Eason每周和警察郵件詢問情況，提供Mac電腦的定位等證據。除了收到5個立案編號外，Eason沒有收到其他任何進展。

“我還付了將近160塊錢的停車費，就不到兩小時。”Eason無奈的說。“從丟失物品到停車費，我最后就拿到了60英鎊的車窗玻璃賠償。”

更讓他氣憤的是，保險公司賠償車玻璃之后，第二年車險從幾百英鎊漲到了上千英鎊。

這件事之后，Eason患上了“停車焦慮癥”。每天晚上睡覺前，他都要下樓去看一眼車窗還在不在。

持續的焦慮讓Eason不堪重負，最終他決定回國生活。

隨著發達國家種族、階層等社會問題的暴露，歐美國家的治安問題逐漸惡化。《2024年全球和平指數（GPI）》調查發現，由于暴力犯罪的升高，北美成為了和平程度惡化最嚴重的區域。

從海外國家的社會治安問題給員工帶來的財產損失問題，到菲律賓、剛果（金）的出海人員傷亡事件，面對各種突發多變的不安全因素，企業出海的難題已經從業務經營問題延伸到了海外工作人員的人身安全風險管理問題。

據平安24產品相關負責人介紹，平安擁有目前國內市場上領先的專項運營安全保險和服務的團隊。不僅涵蓋全球范圍內出境人群的意外、疾病、醫療（含急救）、財產、旅行不便、安全救援與緊急救治服務，同時覆蓋戰爭恐襲、高風險運動、突發安全事件等特殊場景下的風險救援。

在極端突發安全事件之外，出海人最常遇到的酒店預訂取消、托運行李延誤、行程延誤、行李錢財損失等問題，“平安24”將提供全年365天全天24小時的客服專線極速接聽服務，境外呼入在線等待時長不超過20秒，且全程真人通話服務。真正做到大部分問題都能當下得到解決。

平安24產品相關負責人對鈦媒體「出海參考」表示，“中國企業出海全球化面臨諸多業務、經營、本地化的挑戰，‘平安24’提供世界各地的本地化服務，進行行前安全評估，行中安全防控，遇險趕赴現場救援，希望能成為企業出海的底座，解決人作為海外業務發展的底線問題，讓出海人安心安全的在世界各地取得成就。”

（本文首發于鈦媒體出海參考）