11月6日，在中國平安2023年投資者開放日活動現場，平安集團個人綜合金融管理委員會副主任兼秘書長蔡新發蔡新發介紹，三十年來，中國平安堅定布局綜合金融，經過初創、成長、加速三個階段，構建起難以復制的六大競爭優勢。

第一，中國平安是擁有國內金融全牌照的綜合金融集團，布局涵蓋保險、銀行、資管業務，核心金融成員公司達13家，實現“牌照齊、業務廣、協同密”。

第二，聚焦中國市場和金融主業，建立了領先的行業地位。截至今年9月末，中國平安個人客戶數2.3億客戶，平均每6個中國人中就有1位平安客戶。

第三，中國平安擁有強大的線上+線下渠道網絡。線下網點已超過7000個，覆蓋全國所有省市，銷售服務隊伍人數超過130萬；線上網絡帶來超7億的銷售觸點。

第四，廣覆蓋、全閉環的醫療養老生態圈賦能金融主業。截至今年9月底，中國平安新增客戶中30%來自醫療養老生態圈，使用醫療養老生態圈的客戶客均合同、AUM為3.42個，5.61萬元，分別為不使用醫療養老生態圈服務客戶的1.6倍、3.4倍。

第五，中國平安建立了國際領先的后援服務平臺。目前平安擁有5萬+后援坐席，支撐12家金融公司集中的后援中心。同時，強大的數字化能力助力中國平安打造行業領先的客戶標簽體系，支撐綜合金融客戶洞察及經營策略。

第六，高度協同的組織文化，引領綜合金融戰略穩步發展。以價值最大化為核心的“一個平安”文化，讓不同成員公司多元化的團隊以提升客戶價值為共同目標。