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      打造全流程健康管理服務,平安健康服務暖人心

      時間:2022-09-29  來源:hfw.cc  作者: 我要糾錯


      宮頸癌是婦女常見的惡性腫瘤,是危害女性健康的一大“殺手”。由于宮頸癌早期沒有任何癥狀,女性容易忽視。而一旦出現不規則陰道出血、陰道排液等癥狀就已經到了宮頸癌中晚期。

      當重大疾病來襲,對患者的考驗不僅是身體的折磨,還有精神壓力。38歲的李女士剛做完宮頸癌手術,進入化療第二療程。對于已經經歷了從檢查、確診、到治療這段漫長過程的李女士來說,化療反應讓其身心俱疲。

      深度治療“陪伴”,省心

      和大多數癌癥患者一樣,強烈的化療反應使得她吃不下飯、惡心、嘔吐、腹瀉,和虛弱的身體相伴的還有消極的情緒。這些心理變化與治療過程造成的生理影響息息相關。

      李女士是平安壽險的客戶,在宮頸鱗狀細胞癌術后使用平安尊享run服務,啟動重疾專案管理。“每天看著頭發大把大把地掉,看到以前喜歡吃的東西竟然想吐,是不是我的病情也沒有好轉?”平安健康的專案管理醫師看出了她的焦慮。

      雖然隔著屏幕,但是平安健康的專業管理醫師也給予了患者無時無刻的陪伴。往后的時間里,飯前督促輕微活動、飯后提醒不要立即臥躺,患者犯惡心時進行深、慢呼吸的療法等等,也成了她們的交流日常。面對李女士的失眠和焦慮,為她推薦了適合短時間閱讀的休閑書籍,失眠時可聽的音樂。通過專業的用藥指導、飲食調理、心理疏導等全方位的醫學建議,很好地幫助緩解化療反應,重拾信心。

      缺乏專業的健康管理以及心理輔導,讓患者長期處于痛苦且抑郁的生活狀態,往往才是壓垮患者的“最后一根稻草”。平安健康作為醫療健康服務平臺,依托于互聯網的全新服務模式,讓患者可以打破時間與空間的限制,“近距離”與專業化的醫療資源緊密接觸。

      全流程健康管理服務,省時

      在往后的化療、放療期間,李女士時常需要返院治療。專案管理醫師在這期間持續、主動的回訪,希望能全面了解李女士的治療情況,更好更快地進行就醫指導,不耽誤治療。

      去年12月,專案管理醫師在回訪時發現李女士復查的腫瘤標志物逐步升高,為了避免貽誤病情,多次電話提醒患者進一步檢查,并協助啟動國內的二次診療服務,希望能得到下一步的最優診療方案。今年5月,李女士先后完成了廣州中山大學附屬腫瘤醫院、上海復旦大學附屬腫瘤醫院、以及北京協和醫院等三家醫院的國內二診服務。經行腹股溝淋巴結穿刺活檢及專家會診,暫不考慮轉移,風險解除。

      目前,平安健康累計用戶數已達4.4億,咨詢量超13億次,擁有內外部醫生團隊及健康師營養師和心理咨詢師超4.9萬名,簽約外部名醫超1500名。平安健康秉承“省心、省時、又省錢”的價值主張,持續為社會提供高質量醫療健康服務,為助力數字中國和健康中國戰略推進貢獻力量。

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