（一）舉報電話：0551-62755535、0551-62755509.

（二）舉報電子郵箱：307137423@qq***。

（三）向合肥市民政局郵寄或當面遞交舉報材料。地址：市政府第二辦公區　潛山路550號　合肥市民政局。

合肥市行業協會商會亂收費行為投訴舉報查處制度

第一條   為規范合肥市行業協會商會收費監督管理，做好行業協會商會亂收費問題投訴舉報的受理和查處工作，及時依法處理亂收費違法違規行為，維護行業協會商會和廣大會員企業的合法權益，促進行業協會商會健康發展，依據民政部《社會組織登記管理機關受理投訴舉報辦法（試行）》和《民政部　國家發改委　市場監管總局關于開展行業協會商會亂收費專項清理整治工作的通知》和省相關亂收費清理整治相關文件精神，結合我市實際，制定本制度。

第二條　“亂收費”問題是指行業協會商會對以企業為繳費主體的會費以及各類經營服務性收費、行政事業性收費和其他收費，具體包括各類技術審查、論證、評估、評價、檢驗、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗等服務收費。

第三條 　合肥市行業協會商會涉企收費項目及收費標準等內容，應當在合肥市民政局網站或按《安徽省民政廳關于社會組織信息公開的辦法》以其他方式向社會公示，并及時報“信用中國”或“信用合肥”網等平臺進行公示。

第四條　對行業協會商會下列收費行為可以向合肥市民政局投訴舉報：

（一）強制或變相強制入會并收取會費；

（二）只收取會費不提供服務，或者對會費所包含的基本服務項目重復收取費用；

（三）利用分支（代表）機構多頭收取會費；

（四）采取“收費返成”等方式吸收會員、收取會費；

（五）利用法定職責或者行政機關委托、授權事項違規收費；

（六）通過評比達標表彰活動收費，特別是借慶祝建黨100周年之機違規評選評獎收費；

（七）通過職業資格認定違規收費；

（八）強制會員單位參加各類會議、培訓、考試、展覽、評比評選、出國考察等各類收費活動；

（九）強制市場主體提供贊助、捐贈、訂購有關產品或刊物；

（十）以設立分支機構、代表機構的名義收取或變相收取管理費、贊助費；

（十一）以擔任理事、常務理事、負責人為名向會員收取除會費以外的其他費用；

（十二）會費標準未按規定程序制定或修改；

（十三）強制性經營服務性收費項目的收費標準未按照規定程序制定或修改；

（十四）實行市場調節價格的經營服務性收費項目收費標準不合理；

（十五）其他企業和群眾反映強烈的亂收費行為。

第五條　合肥市民政局開通“亂收費”投訴舉報專門渠道，受理關于涉嫌“亂收費”違法違規行為的投訴舉報。投訴舉報方式如下：

（一）舉報電話：0551-62755535、0551-62755509.

（二）舉報電子郵箱：307137423@qq***。

（三）向合肥市民政局郵寄或當面遞交舉報材料。地址：市政府第二辦公區　潛山路550號　合肥市民政局。

第六條  投訴舉報提倡實名反映情況，按照設立的渠道提供本人聯系方式、違法違規證據材料，并對證據材料真實性負法律責任。

第七條  合肥市民政局收到投訴舉報人提供有明確的投訴舉報對象、有具體的違法事實、有真實的姓名和聯系方式等信息后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到投訴舉報事項之日起15日內書面告知投訴舉報人。投訴舉報人的姓名（名稱）、住址不清的除外。

第八條  接受投訴舉報案件，案件承辦人應做好案件登記，及時依法受理并調查處理。案件調查處理結果在受理后60日內反饋投訴舉報人。

第九條   投訴舉報內容經審核不屬于本部門管轄的，應明確告知投訴舉報人，建議其向應管轄部門提出解決請求。被投訴對象不屬于市民政局登記管理的行業協會商會，及時移交相關民政局并告知投訴舉報人。

第十條   投訴舉報人的合法權益應得到保護，個人信息應予以保密。

第十一條　當事人違法違規結論信息納入社會組織異常名錄或嚴重違法失信名單，存續期將視當事人整改情況，依申請撤除。處理結論與社會組織評優、評估、購買服務等工作掛鉤。

第十二條　各縣（市）區、開發區民政部門應當結合本地實際，制定相應的亂收費行業舉報查處工作制度。

第十二條 　本投訴舉報受理工作制度自印發之日起施行。

合肥市民政局

2021年7月20日