當阿里軟件等SaaS先驅都轉型的時候，XTools獲得了在線CRM付費用戶數第一的評價，著實是對XTools八年執著發展的一種嘉獎!

2012年隨著中國CRM市場的日趨成熟，在線CRM的競爭力逐漸得到鞏固，全國各地本土化的CRM紛紛加入互聯網的角逐中，這種節省企業大量固定成本的管理服務逐漸被接受，也成就了一些本土化CRM品牌的迅速崛起。而在2012年度最受歡迎的IT產品調查中，XTools CRM(www.xtools.cn)以網友投票數最高獲得在線CRM付費用戶數第一。
XTools榮獲2012年最關注的在線CRM付費用戶數第一
不止在2012年，從2008年開始， XTools的在線CRM付費用戶數位均居行業第一。客戶管理系統
在2009年SaaS大會上，計世資訊(CCW Research)發布了《2008-2009年中國軟件運營服務(SaaS)產業發展狀況與趨勢研究報告》，并對XTools作出評價：“目前XTools已經具有一定的客戶規模和行業經驗，其產品具有功能易用、實施周期短的特點。研究數據顯示XTools的在線CRM用戶得到迅速提升，在線CRM付費用戶數位居行業第一。”接著，2010年6月，計世資訊發布了《2009-2010年中國軟件運營服務(SaaS)與云計算市場研究報告》，研究表明：“XTools在線CRM付費企業用戶數第一。”crm軟件|